El Banco Santander ha introducido mejoras en su sistema de alertas de consumo, incorporando notificaciones que informan a los clientes sobre los motivos específicos de rechazos en transacciones. Esta actualización busca brindar mayor claridad y seguridad a los usuarios al momento de gestionar sus operaciones bancarias.
Hasta ahora, cuando una transacción era rechazada, los clientes no recibían detalles sobre la causa, lo que generaba incertidumbre y posibles inconvenientes. Con la nueva implementación, Santander enviará notificaciones detalladas indicando el motivo del rechazo, como por ejemplo, un código de seguridad incorrecto, fondos insuficientes o tarjeta vencida. Estas alertas llegarán por correo electrónico o a través de notificaciones push en la app del banco.
Además, los clientes pueden configurar un monto mínimo a partir del cual desean ser notificados por cada consumo. Esta opción se encuentra disponible en el home banking, dentro del perfil de usuario, en la sección “Notificaciones” > “Tarjetas”. Allí se puede ajustar el umbral deseado para recibir alertas. Se recomienda establecer un monto bajo, ya que los intentos de fraude suelen comenzar con operaciones de poco valor.
De todos modos, el sistema notificará automáticamente cualquier consumo igual o superior a $150.000, independientemente de la configuración personalizada del usuario. Esta medida busca reforzar la seguridad ante movimientos de alto valor.
Con esta iniciativa, Santander refuerza su compromiso con la transparencia y el control financiero, facilitando herramientas prácticas para que los clientes estén siempre informados sobre el uso de sus tarjetas.
