La ditigalización y el e-commerce no son procesos nuevos. ON24 lleva años cubriendo ambos temas, entrevistando a los protagonistas de estas transformaciones en los hábitos de consumo y en la forma de hacer negocios. No obstante, la pandemia ha arrastrado a quienes todavía se mantenían fieles al statu quo al vórtice del cambio. Las inversiones en tiendas online, marketing digital, sitios web y redes sociales proliferaron a lo largo del 2020, aunque, en muchas ocasiones, sin una hoja de ruta clara.
Algunos especialistas del rubro sostienen que la tecnología ha dejado de ser un elemento diferencial en la mayoría de los rubros; ha pasado a constituirse como una commodity. Es muy probable que el gran desafío para este nuevo año, bastante similar en coyuntura al anterior, y para los subsiguientes, sea lograr una gestión de la tecnología que lleve a los negocios a ser más eficientes. La digitalización implica un verdadero cambio en la cultura empresarial, en tiempos en los que la tecnología ya está en manos de prácticamente todos los competidores.
En este especial nos metemos de lleno en el mundo de los negocios digitales. Hablamos compañías que llevan años en el rubro, desarrollando y exportando software. También visitamos a jóvenes prestadores de servicios que aportan soluciones y acompañamiento para aquellos que se vuelcan al mundo virtual.
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