Apple anunció que sus clientes podrán comprar las partes que necesiten para arreglar sus teléfonos iPhone y computadoras Mac ellos mismos, sin tener que acudir a la tienda y dejarlos en manos de técnicos por algunos días.
Cabe destacar que sería la primera vez que el gigante tecnológico, conocido por su severidad en la protección de propiedad intelectual de sus diseños y tecnologías, pone a disposición de las personas sus piezas y herramientas.
Los primeros elementos de reparaciones de la empresa que estarán disponibles para los usuarios, por el momento, serán: iPhone 12 (modelo lanzado el 2020) y iPhone 13 (modelo lanzado este 2021).
No obstante, las piezas y herramientas de ambos podrán comenzarse a comprar a inicios del 2022 en Estados Unidos, y posteriormente, a lo largo de ese año llegarán a otros países en donde la franquicia tiene presencia.
Y, posteriormente será el turno de las herramientas de compostura para las computadoras Mac equipadas con chips M1 (procesadores de fábrica Apple).
En efecto, serán más de 200 piezas y herramientas que estarán relacionadas con reparaciones habituales entre los usuarios de Apple, esto quiere decir que estarán enfocadas a fallas con la pantalla, batería y cámara, aunque más adelante se espera que añadan las reparaciones de otras partes.
Según la compañía ‘de la manzanita’, las reparaciones de autoservicio están pensadas para que personas con los conocimientos técnicos y experiencia reparen dispositivos electrónicos. Además, quienes devuelvan las piezas antiguas para reciclar recibirán un descuento en su próxima compra.
Vale señalar que los clientes de Apple que no deseen reparar sus dispositivos por cuenta propia, podrán seguir acudiendo a los profesionales del servicio técnico de la marca que tiene una red global de más de 5 mil proveedores.
