La entidad que nuclea a las Aseguradoras del Interior de la República Argentina (ADIRA) realizó su asamblea anual y durante el encuentro, que contó con la participación de los máximos referentes de las compañías asociadas, se ratificó a Juan Carlos Mosquera para continuar como presidente por un nuevo período de dos años.
Tras la asamblea, Mosquera -abogado y con casi 30 años de trayectoria en el Grupo Asegurador La Segunda, ocupó las gerencias de Recursos Humanos y ART; y actualmente está a cargo de la Dirección de Operaciones- realizó un balance de sus dos primeros años de gestión y también brindó una proyección de los ejes de trabajo que se llevarán adelante durante el nuevo período al frente de la asociación.
“Todo influye en una actividad tan sensible como la nuestra y nos obliga a tener las dos manos en el volante, el cinturón de seguridad puesto, las luces encendidas y bien atentos al camino. Esto no es una autopista en donde pones piloto automático y te relajas un poquito. Hoy el gran tema del seguro pasa por lograr equilibrar el resultado, por mantener su solvencia. La característica de las aseguradoras es la solvencia, poder permanecer de manera solvente para asumir los compromisos y que a veces no sabemos cuándo nos corresponderá honrarlos”, precisó.
Mosquera, además, se refirió a algunas de las situaciones que enfrenta la actividad aseguradora en la actualidad como por ejemplo la falta de repuestos automotores o de vehículos 0km para reponer en caso de destrucción o de robo. “La escalada inflacionaria es una cuestión importante que cuesta compensarla con el aspecto financiero porque las rentabilidades están por debajo y en el aspecto técnico, el aumento de primas corre por detrás de la mano de obra, los repuestos y las prestaciones médicas, que, en muchos casos, aumentan automáticamente. Es un escenario complicado, hoy los bolsillos están flacos”, describió.
En ese sentido, indicó que “los operadores estamos muy enfocados en poder mantener la solvencia y pasar este nubarrón”. Es por eso que enfatizó en que “el gran valor de ADIRA es poder compartir estrategias como por ejemplo las financieras, más allá de la soberanía de cada empresa. Es aquí donde se refleja el espíritu de nuestra cámara, en la generosidad de las empresas socias”.
En rigor, Mosquera consideró que “no es momento para competir agresivamente” sino de mantener estable la actividad. “Hoy el cliente demanda precio y que el costo de la póliza se acomode a sus posibilidades. Lo mismo hace con el cable, el club, el teléfono, pero en muchos casos con el seguro en particular son exigentes. Es un desafío para el mercado asegurador seguir mejorando sus prestaciones. La digitalización es uno de los temas que se están transitando. Es uno de los desafíos a mediano plazo”, consideró.
Respecto a la cultura aseguradora de la prevención y la especial participación que tiene ADIRA en el sector agropecuario, Mosquera recalcó que “con el potencial que tiene Argentina de producir alimentos y la gran demanda del mundo hay que seguir trabajando en coberturas que atiendan la problemática del clima ya que en los últimos años está jugando una mala pasada y ser previsor para el productor hoy es estratégico ante la posibilidad de enfrentar una sequía o una inundación que les cause un daño irreparable. Para esto, se requiere una política de Estado y en ese sentido estamos trabajando en conjunto con diferentes entidades como el Consejo Agroindustrial Argentino en el que participan nuestros especialistas con el objetivo de generar propuestas superadoras que atiendan esta problemática”.
Al hablar de la digitalización de la actividad, señaló que “la tecnología aporta agilidad y eficiencia. Logramos que muchos procesos fueran automatizados. Temas que antes pasaban por cinco o seis escritorios, ahora con una app se resuelven casi automáticamente. No obstante, la presencia de los productores de seguros es clave”.
NUEVAS COBERTURAS
También Mosquera reflexionó sobre lo que se viene y dijo que habrá nuevas coberturas de seguros para mundos hoy todavía inexplorados. “Coberturas que ni nos imaginamos y en 4 o 5 años van a existir y van a requerir de una capacitación permanente de parte de los productores e internamente para ofrecer coberturas de acuerdo a las necesidades de ese momento en el mundo”, subrayó y mencionó que tras la pandemia posiblemente habrá un gran desarrollo del seguro de vida de las personas, un segmento que tiene un gran desarrollo en otras latitudes pero que en Argentina no logra consolidarse.
El presidente de ADIRA expresó, a su vez, que todo lo referente a ataques a la seguridad informática, el fraude informático y los ciberataques “los seguros tiene un espacio importante para cubrir”. En ese sentido, concluyó: “Es clave seguir innovando, lograr nuevas soluciones y modelos comerciales para un mundo tremendamente dinámico y cambiante. El vértigo de los cambios nos obliga a quizá ser muchos más ágiles y veloces en las propuestas y soluciones que ofrecemos”.
LO QUE VIENE
Durante la Bienal del International Cooperative and Mutual Insurance Federation (ICMIF) que se llevará a cabo en octubre en la ciudad de Roma se anunciará formalmente que la edición correspondiente al año 2024 tendrá como sede a la Argentina y ADIRA junto a la Asociación de Cooperativas y Mutuales de Seguros serán los organizadores de este importante evento internacional.
“ICMIF le da un prestigio muy importante a ADIRA. Se trata de la entidad que nuclea a la mayor cantidad de cooperativas y mutualidades del seguro a nivel mundial, donde se debaten y se comparten temas importantes sobre la actividad. Vemos las experiencias de otros países, presentamos la nuestra y siempre que lo hicimos corroboramos que no estamos tan lejos y eso es una satisfacción que destaca como trabajamos y los profesionales que tenemos. Muchas veces hasta estamos un pasito adelante. Es un ámbito muy relevante para ADIRA ya que podemos participar activamente y enriquecernos con experiencia de todas partes del mundo”, subrayó Mosquera, quien resaltó que “es un gran orgullo para ADIRA junto a la asociación de cooperativas y mutualidades ser organizadora de la cumbre en 2024”.
